이용안내

뒤로가기
회원가입 안내
[회원가입 안내]

1. 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.

2. 주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다.

3. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.
주문 안내
상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.
결제 안내
[결제 안내]

1. 고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다.

2. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

3. 무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
    주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.
배송 안내
  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 KRW 50,000 미만일 때 배송비 KRW 3,500을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
  • 배송 안내 :
    CJ 대한 통운


교환/반품 안내
[교환 및 반품 주소]
 - [17311] 경기 이천시 백사면 이여로 404 3층
 
[교환 및 반품이 가능한 경우]
  1. 고객님의 단순 변심으로 인한 반품은 상품 수령일로부터7일 이내 반품/교환 가능
   
  2. 불량/오배송 등 당사 귀책으로 인한 과실 발생 시 수령 후 3개월 이내 반품가능(발견 시점부터 30일 이내)
 
[교환 및 반품이 불가능한 경우]
 1. 포장을 개봉하여 시착 또는 사용하여 상품 등의 가치가 훼손된 경우에는 반품 및 교환이 불가
    단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장을 개봉한 경우에는 반품 및 교환이 가능합니다.

 2. 고객님의 단순변심으로 인한 반품 및 교환 요청이 상품을 수령한 날로부터 10일을 경과한 경우.

 3. 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등의 가치가 심하게 파손되거나 훼손된 경우.

 4. 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품 등의 가치가 현저히 감소된 경우.

 5. 시간이 경과되어 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 상실된 경우. 

 6. 바지의 기장 수선 등 수선한 상품의 반품 및 교환은 할 수 없습니다.

 7. 반품 및 교환하실 때는 부속품을 반드시 상품과 동시에 반송 필요.(구매 명세서, 이너웨어 등의 패키지, 단추 등 상품의 부속품, 상품에 붙어 있는 택·라벨)
 
   상기 내용을 충족시키지 않는 경우는 반품 및 교환 할 수 없습니다.

[반품/교환 택배비]
1. 고객님의 단순 변심(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)으로 인한 교환/반품 시 배송비는 본인 부담이며 최초 주문시 무료 배송을 받으신 경우 왕복 택배비가 부과됩니다.

    (전체 반품/교환 반품 시 7,000원, 부분 반품 시 3,500원)


환불 안내
[환불 정책]

1. 환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.

    (일반적으로 반품 검수는 물류 도착일 기준 주말/공휴일 제외 시 약 5일 정도 소요)

2. 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
     (단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될 수 있으며 이 경우 익월 신용카드 대금 청구시  카드사에서 환급처리 됩니다.)

[환불 소요 기간]

1. 고객님께서 반품 택배 발송 후 상품이 저희 물류로 입고되면, 상품 검수 후 이상이 없는 경우 환불이 진행됩니다.
   (토,일, 공휴일 제외)

2. 가상계좌: 가상계좌 환불 시 (공휴일 제외) 영업일 기준 약 2~3일 내로 해당 계좌로 환불 됩니다.
   (두 상품 이상 반품 시 각각 하루에 걸쳐 해당 계좌로 환불 됩니다)

3. 실시간 계좌 이체: 은행 영업일에 따라 약 3일 후 해당 계좌로 입금 됩니다.

4. 신용카드: 카드사 및 은행사 사정에 따라 취소 기간이 약3~7일 정도 소요 됩니다.

5. 무통장 입금: 무통장 입금건 환불 시, (공휴일 제외) 영업일 기준 약 2~3일 후 해당 계좌로 환불 됩니다.
   (
두 상품 이상 반품 시 각각 하루에 걸쳐 해당 계좌로 환불 됩니다)


기타 안내
[상담 서비스 안내]

DAIWA SPECLIFE에서는 고객님께 편안한 경험을 제공하기 위해 노력하고 있습니다.
아래 방법을 통해 제품에 대한 안내 및 추천, 배송상황 등 궁금하신 모든 사항에 대해 답변 드립니다.


고객 센터

운영 시간: 오전 10시~오후 5시(주말, 공휴일 휴무)
연락처: 1661-9040